Quem somos Who we are Quiénes somos
A Art Bross é uma agência digital especializada em criação e estruturação de lojas virtuais, gestão de redes sociais e soluções de e-commerce. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio de nossos formulários e ferramentas digitais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Art Bross is a digital agency specialized in creating and structuring online stores, social media management, and e-commerce solutions. We act as the data controller for personal data collected through our forms and digital tools, pursuant to Brazilian Law No. 13,709/2018 (LGPD). Art Bross es una agencia digital especializada en la creación y estructuración de tiendas virtuales, gestión de redes sociales y soluciones de e-commerce. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros formularios y herramientas digitales, conforme a la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).
Ao preencher o formulário de onboarding em artbross.com/formulario, ou ao utilizar o Bross Control (nosso painel de gestão de pedidos), você concorda com as práticas descritas nesta política. By filling out the onboarding form at artbross.com/formulario, or by using Bross Control (our order management panel), you agree to the practices described in this policy. Al completar el formulario de incorporación en artbross.com/formulario, o al utilizar Bross Control (nuestro panel de gestión de pedidos), usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Dados que coletamos Data we collect Datos que recopilamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para configurar e entregar os serviços contratados: We collect only the data strictly necessary to set up and deliver the contracted services: Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para configurar y entregar los servicios contratados:
Para que usamos seus dados How we use your data Para qué usamos sus datos
Seus dados são utilizados exclusivamente para: Your data is used exclusively to: Sus datos se utilizan exclusivamente para:
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários. We do not sell, rent, or share your data with third parties for commercial or advertising purposes. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Segurança dos dados Data security Seguridad de los datos
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração: We adopt technical and organizational measures to protect your information against unauthorized access, loss, or alteration: Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración:
Os campos de senha são exibidos de forma mascarada durante o preenchimento — nenhuma outra pessoa ao seu redor consegue visualizar o que você digita. As credenciais de acesso são transmitidas por conexão segura (HTTPS) e acessadas internamente apenas quando necessário para execução do serviço. Password fields are masked during entry — no one around you can see what you type. Access credentials are transmitted over a secure connection (HTTPS) and accessed internally only when necessary to deliver the service. Los campos de contraseña se muestran enmascarados durante el ingreso — ninguna persona a su alrededor puede ver lo que escribe. Las credenciales se transmiten por conexión segura (HTTPS) y se accede a ellas internamente solo cuando es necesario para ejecutar el servicio.
O painel administrativo onde seus dados ficam armazenados é protegido por login e senha e acessível apenas pela equipe Art Bross. The administrative panel where your data is stored is protected by login credentials and accessible only to the Art Bross team. El panel administrativo donde se almacenan sus datos está protegido por credenciales de acceso y solo es accesible para el equipo de Art Bross.
Todos os dados enviados via formulário trafegam por conexão HTTPS com certificado SSL ativo, impedindo interceptações durante a transmissão. All data submitted through the form travels over HTTPS with an active SSL certificate, preventing interception during transmission. Todos los datos enviados a través del formulario viajan por HTTPS con certificado SSL activo, impidiendo interceptaciones durante la transmisión.
Retenção de dados Data retention Retención de datos
Seus dados são mantidos pelo período necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após a conclusão do projeto e do período de garantia, seus dados podem ser anonimizados ou excluídos mediante solicitação. Your data is retained for the period necessary to provide the service and fulfill legal obligations. After project completion and the warranty period, your data may be anonymized or deleted upon request. Sus datos se conservan durante el período necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Tras la finalización del proyecto y el período de garantía, sus datos pueden anonimizarse o eliminarse a solicitud suya.
Credenciais de acesso ao provedor (como usuário e senha de hospedagem) são utilizadas exclusivamente durante a execução do serviço. Recomendamos alterar sua senha após a entrega do projeto como boa prática de segurança. Provider access credentials (such as hosting username and password) are used exclusively during service delivery. We recommend changing your password after project delivery as a security best practice. Las credenciales de acceso al proveedor (como usuario y contraseña de alojamiento) se utilizan exclusivamente durante la ejecución del servicio. Recomendamos cambiar su contraseña tras la entrega del proyecto como buena práctica de seguridad.
Seus direitos como titular Your rights as data subject Sus derechos como titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a: Under Article 18 of Brazil's LGPD, you have the right to: Según el Artículo 18 de la LGPD brasileña, usted tiene derecho a:
Bross Control e integração com lojas (Shopify) Bross Control and store integration (Shopify) Bross Control e integración con tiendas (Shopify)
Bross Control é o painel de gestão de pedidos, faturamento e métricas desenvolvido pela Art Bross para lojistas de e-commerce e dropshipping. Esta seção explica como tratamos os dados quando um lojista conecta a própria loja Shopify ao Bross Control. Bross Control is the order, revenue, and metrics management panel developed by Art Bross for e-commerce and dropshipping store owners. This section explains how we handle data when a store owner connects their own Shopify store to Bross Control. Bross Control es el panel de gestión de pedidos, facturación y métricas desarrollado por Art Bross para tiendas de e-commerce y dropshipping. Esta sección explica cómo tratamos los datos cuando un comerciante conecta su propia tienda Shopify al Bross Control.
Ao autorizar a conexão, o Bross Control acessa — através da API oficial da Shopify, com as permissões read_orders e read_products — os seguintes dados dos pedidos da loja conectada: Upon authorizing the connection, Bross Control accesses — through Shopify's official API, with the read_orders and read_products permissions — the following order data from the connected store: Al autorizar la conexión, Bross Control accede — a través de la API oficial de Shopify, con los permisos read_orders y read_products — a los siguientes datos de los pedidos de la tienda conectada:
Esses dados são usados exclusivamente para exibir os pedidos dentro do painel do próprio lojista que conectou a loja — controle de vendas, cálculo de faturamento e organização do atendimento aos clientes dele. Não usamos, vendemos ou compartilhamos esses dados com terceiros. This data is used exclusively to display orders within the panel of the store owner who connected the store — sales tracking, revenue calculation, and organization of their own customer service. We do not use, sell, or share this data with third parties. Estos datos se utilizan exclusivamente para mostrar los pedidos dentro del panel del propio comerciante que conectó la tienda — control de ventas, cálculo de facturación y organización de la atención a sus clientes. No usamos, vendemos ni compartimos estos datos con terceros.
Os dados importados ficam em banco de dados próprio da Art Bross, hospedado no Brasil, acessível apenas pelo lojista que conectou a respectiva loja. Caso o lojista desconecte a loja ou cancele a conta, os dados importados da Shopify são removidos em até 48 horas. Imported data is stored in Art Bross's own database, hosted in Brazil, accessible only to the store owner who connected that store. If the store owner disconnects the store or cancels the account, data imported from Shopify is removed within 48 hours. Los datos importados se almacenan en una base de datos propia de Art Bross, alojada en Brasil, accesible únicamente por el comerciante que conectó la tienda. Si el comerciante desconecta la tienda o cancela la cuenta, los datos importados de Shopify se eliminan en un plazo de 48 horas.
A comunicação entre o Bross Control e a Shopify é feita via HTTPS e autenticação OAuth 2.0. O token de acesso de cada loja é armazenado de forma restrita e nunca é exposto publicamente. Communication between Bross Control and Shopify is done via HTTPS and OAuth 2.0 authentication. Each store's access token is stored under restricted access and is never publicly exposed. La comunicación entre Bross Control y Shopify se realiza mediante HTTPS y autenticación OAuth 2.0. El token de acceso de cada tienda se almacena con acceso restringido y nunca se expone públicamente.
Qualquer cliente final (comprador da loja conectada) pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos próprios dados pelo e-mail contato@artbross.com. Atendemos automaticamente as solicitações enviadas pela própria Shopify através dos webhooks de conformidade (customers/data_request, customers/redact, shop/redact). Any end customer (buyer of the connected store) may request access, correction, or deletion of their own data via contato@artbross.com. We automatically handle requests sent by Shopify itself through the compliance webhooks (customers/data_request, customers/redact, shop/redact). Cualquier cliente final (comprador de la tienda conectada) puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus propios datos a través de contato@artbross.com. Atendemos automáticamente las solicitudes enviadas por la propia Shopify a través de los webhooks de cumplimiento (customers/data_request, customers/redact, shop/redact).
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Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 5 dias úteis. To exercise your rights or ask questions about this policy, contact us at the email below. We respond within 5 business days. Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos en el correo indicado. Respondemos en hasta 5 días hábiles.
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